利用規約

本規約は、LifelongSwimmers（以下「当方」といいます）が提供する個人レッスン、グループレッスン、貸切レッスン、練習メニュー作成サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたっては、本規約にご同意いただいたものとみなします。

予約について

・予約はウェブサイトの予約フォーム、または公式LINEよりお申し込みください。
・予約は、当方からの確認連絡をもって確定いたします。
・空き状況により、ご希望の日時にお応えできない場合があります。

お支払いについて

・お支払い方法は、サービスごとに異なります。詳細は各サービスのご案内をご確認ください。
・クレジットカード決済の場合、予約時にご登録いただいたメールアドレスへ請求書をお送りいたします。
・現金でのお支払いは、レッスン当日に直接お支払いください。

遠征費について

・当方拠点からの距離に応じた遠征費を申し受けます（最低500円～）。
・詳細な金額は、ウェブサイト「遠征費一覧」または公式LINEにてご案内いたします。

個人レッスンのキャンセルについて

・レッスン料のクレジットカード決済を選択した方

レッスン開始時刻24時間前までのキャンセル　キャンセル料なし
レッスン24時間以内のキャンセル　振替なし

※クレジットカード決済での支払いを選択した場合、レッスン料の振替は可能ですが、いかなる場合もキャンセル返金はしないものとします。

・レッスン料の直接払いを選択した方

レッスン開始時刻24時間前までのキャンセル　キャンセル料なし
レッスン24時間以内のキャンセル　レッスン料の100%

レッスン開始時刻から24時間以内でキャンセルされた場合は、いかなる理由でもレッスン料の100%をお支払いいただきます。ただし、指導者都合によるキャンセルの場合はこの限りではありません。

※レッスン当日にご指定いただいたプールがお休みでレッスンができなかったという場合でもレッスン料はお支払いいただきます。プールが営業しているかどうかを事前にご確認の上、申し込みをするようお願いいたします。

グループレッスンについて

開催施設

・横浜国際プール
・アサンテスポーツパーク（旧神奈川県立スポーツセンター）
・東京アクアティクスセンター

・参加費・募集定員はレッスンごとに異なります。詳細は各レッスン案内をご確認ください。
・最少催行人数に満たない場合は、開催を中止することがあります。中止の場合は参加費を全額返金いたします。

グループレッスンのキャンセル

レッスン開始時刻24時間前までのキャンセル　キャンセル料なし
レッスン24時間以内のキャンセル　レッスン料の100%

貸切レッスンについて

貸切レッスンは、公式LINEご登録者様限定のサービスです。

開催施設

・横浜国際プール
・アサンテスポーツパーク（旧神奈川県立スポーツセンター）
・東京アクアティクスセンター

申込方法

・必ず事前に公式LINEよりご連絡ください。空き状況の確認・施設貸切レーンの確保について双方合意の上、予約手続きへ進みます。
・施設貸切レーンの確保方法は、以下のいずれかとなります。
　(1) 当方が確保するパターン　：レッスン料＋遠征費＋施設貸切料をお支払いいただきます。
　(2) お客様ご自身で確保するパターン　：レッスン料＋遠征費のみお支払いいただきます（施設貸切料はお客様が直接施設へお支払いください）。

定員　特に制限はありません。

撮影について　貸切レッスンに限り、水中撮影・陸上撮影ともに可能です。当方GoProでの撮影をご希望の場合は、撮影データをクラウド経由でLINEにリンク共有いたします。

飛び込みについて　飛び込み可能レーンを確保できた場合に限り、飛び込み練習が可能です。

お支払い方法　現地現金払い・PayPay（ビジネス決済）・銀行振込のいずれか。クレジットカード決済およびクーポンのご利用はできません。

貸切レッスンのキャンセル

レッスン開始時刻8日前までのキャンセル　キャンセル料なし
レッスン開始時刻7日前以降のキャンセル　レッスン料の100%および施設貸切料の100%

※東京アクアティクスセンターについては、施設貸切レーン確保の時点で施設貸切料のお支払いが確定いたします。8日前以前にキャンセルされた場合でも、施設貸切料は返金対象外となりますのでご了承ください。

指導者都合によるキャンセル

以下の場合は指導者都合のキャンセルとし、全額返金または日程振替にて対応いたします。

・指導者の急病・怪我
・交通機関の運休・大幅遅延等により、指導者が現地へ到着不能な場合
・プール施設側の都合（休業・設備故障・入場制限等）によりレッスンが実施できない場合
・その他、指導者の都合によりレッスンを実施できない場合

なお、指導者が現地に到着可能な状況においては、交通機関の乱れ等を理由としたお客様側のキャンセルは、通常のキャンセルポリシーを適用いたします。

レッスン当日について

・レッスン開始時刻の10分前までに、プール受付付近にお越しください。
・プール入場料・ロッカー代等の施設利用料はお客様のご負担となります。
・水着・キャップ・ゴーグル等の水泳用具はご持参ください。

入場制限について

プール施設側の都合により入場制限がかかった場合、レッスンが実施できないことがあります。その場合は指導者都合のキャンセル扱いとし、全額返金または日程振替にて対応いたします。

練習メニュー作成について

・練習メニュー作成サービスは、お客様のレベル・目標に応じた個別メニューを作成するサービスです。
・料金は1メニューあたり2,500円（税込）です。
・お申込みより1週間以内に、ご登録のメールアドレスまたは公式LINEにてメニューを納品いたします。
・お申し込み後のキャンセル・返金には応じかねます。
・納品後の軽微な修正は、1回まで無償で対応いたします。
・作成したメニューの著作権は当方に帰属します。個人利用の範囲を超えた転載・複製・再配布はご遠慮ください。

撮影・肖像権について

・レッスン中、指導目的でフォーム動画を撮影する場合があります。動画はお客様ご本人へのフィードバックに使用いたします。
・当方のウェブサイト・SNS等に掲載する場合は、事前にご本人（未成年の場合は保護者）の許諾を得た上で使用いたします。
・通常のレッスンにおけるお客様ご自身での撮影は、他のご利用者が写り込まないようご配慮ください。
・貸切レッスンにおける撮影については、貸切レッスンの規定に準じます。

禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

・他のご利用者または指導者への迷惑行為・ハラスメント行為
・プール施設のルール違反
・反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、その他これに準ずる者）に該当する方、またはこれらと関係を有する方のご利用
・その他、当方が不適切と判断する行為

上記に該当する場合、レッスンの提供をお断りし、今後のご利用を制限させていただくことがあります。

免責事項

・レッスン中の怪我・事故について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。レッスン参加にあたっては、ご自身の体調・健康状態を十分にご確認ください。
・飛び込み練習を含むレッスン中の動作については、お客様ご自身の責任において実施いただくものとし、これに起因する怪我・事故について当方は責任を負いかねます。
・貴重品の紛失・盗難について、当方は一切の責任を負いかねます。施設のロッカー等をご利用ください。
・天災・感染症の流行・交通機関の麻痺等、不可抗力により本サービスが提供できない場合、振替対応をもって補償に代えさせていただきます。

規約の変更について

本規約は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。変更後の規約は、当方のウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更については、公式LINE等を通じてご案内いたします。

準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して当方とお客様との間で生じた紛争については、横浜地方裁判所川崎支部を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

制定日　２０１７年　１月　１日
最終改定日　２０２６年　４月　２１日