最終改定日：2026年5月5日

LifelongSwimmers（以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条　個人情報の取得

当方は、レッスン予約、お問い合わせ、練習メニュー作成、公式LINEでの相談、その他サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

1. 氏名
2. ふりがな
3. メールアドレス
4. 電話番号
5. LINEアカウント情報
6. 生年月日または年齢
7. 性別
8. 水泳経験、泳力、目標、相談内容
9. 希望レッスン内容
10. 予約日時、受講サービス、実施場所等の予約情報
11. お支払いに関する情報
12. お問い合わせ内容
13. レッスン中に撮影した動画・画像
14. その他、サービス提供に必要な情報

第2条　個人情報の利用目的

当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. レッスン予約の受付・管理
2. レッスン実施に関する連絡
3. お問い合わせへの回答
4. お客様の目的・泳力・体力に応じたレッスン提供
5. 練習メニュー作成
6. 支払い確認、請求、返金等の事務処理
7. 予約変更、キャンセル、緊急時の連絡
8. サービス改善、品質向上
9. 必要に応じた重要なお知らせの送付
10. 法令等に基づく対応

第3条　決済情報の取り扱い

クレジットカード決済等に関する情報は、決済サービス提供会社を通じて処理されます。
当方は、決済処理に必要な範囲を除き、クレジットカード番号等の詳細情報を直接保管しません。

第4条　写真・動画の取り扱い

1. レッスン中に撮影した動画・画像は、原則としてフォーム確認、指導、フィードバック目的で利用します。
2. ウェブサイト、SNS、広告、実績紹介等に動画・画像を掲載する場合は、事前にご本人または保護者の同意を得ます。
3. 同意なく、お客様を特定できる動画・画像を公開することはありません。
4. お客様が撮影した動画・画像を公開する場合は、他利用者や施設が映り込まないようご注意ください。

第5条　個人情報の第三者提供

当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
4. 公的機関から適法な照会を受けた場合
5. サービス提供に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合

第6条　業務委託先への提供

当方は、予約管理、決済処理、ウェブサイト運営、メール配信等のため、外部サービスを利用する場合があります。
この場合、必要な範囲で個人情報を取り扱うことがありますが、適切な管理が行われるよう努めます。

第7条　安全管理措置

当方は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。

第8条　Cookie等の利用

当サイトでは、利便性向上、アクセス解析、サイト改善等のためにCookie等を使用する場合があります。
Cookieの使用を希望しない場合は、お使いのブラウザ設定により無効化することができます。
ただし、一部機能が正常に利用できない場合があります。

第9条　個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認の上、法令に従い適切に対応します。

ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。

第10条　未成年者の個人情報

未成年のお客様に関する個人情報については、必要に応じて保護者の同意を得た上で取得・利用します。
お子様のレッスンに関するお問い合わせ・予約については、保護者様からのご連絡をお願いする場合があります。

第11条　プライバシーポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第12条　お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。

LifelongSwimmers
佐藤 仁紀