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目次
初心者で全く泳げないのですが、それでも教えてもらえますか?
はい、全く泳げない方でも受講可能です。
個人レッスンでは、お客様の泳力・体力・目標に合わせて内容を調整できるため、初心者の方にもおすすめです。
無理に進めるのではなく、現在の状態に合わせて、一緒に少しずつ上達を目指していきます。
年齢・性別・泳力に制限はありますか?子どものレッスンは可能ですか?
基本的に、性別や泳力による制限はありません。
初心者の方から、マスターズ・競泳選手のフォーム改善や泳力向上まで対応しています。
中高年の方のレッスン依頼も歓迎しています。
健康づくり、泳ぎ直し、フォーム改善、競技力向上など、目的に合わせて内容を調整します。
お子さまのレッスンについて
年齢の下限は明確には設けていませんが、個人レッスンはお子さまご本人がコーチの説明や指導を受けられる状態であることを前提としています。
未就学のお子さまや、顔つけ・水慣れがまだ難しいお子さまの場合は、内容によっては個人レッスンの対象外とさせていただく場合があります。
お子さまの様子や利用予定の施設について、事前に公式LINEでご相談ください。
保護者様の付き添いは必須ではありません。
付き添い・見学の有無はご自身の判断でお決めいただけます。
見学は観客席からが基本ですが、プールに入って隣でご一緒いただくことも可能です。
プールサイドからの見学可否は、各施設のルールに準じます。
レッスンに必要な持ち物はありますか?
以下をご持参ください。
水着
スイミングキャップ
ゴーグル
タオル
施設利用料・ロッカー代など
プール入場料・ロッカー代等の施設利用料は、レッスン料とは別途ご用意ください。
練習道具は借りられますか?
練習道具は、基本的に各自でご用意ください。
ビート板は貸し出しのある施設も多くあります。
プルブイは必須ではありませんが、あるとレッスンの幅が広がります。
パドル・フィン等は使用できる施設が限られるため、利用可否は各施設のルールをご確認ください。
なお、道具がなくてもレッスンは可能ですのでご安心ください。
レッスン当日にプールが休業だった場合や、悪天候の場合はどうなりますか?
プールが休業だった場合
ご予約前に、利用予定のプールが営業しているかご確認の上、お申し込みください。
当日施設が休業だった場合でも、利用規約上、レッスン料はお支払いいただきます。
ただし、コーチのスケジュールに余裕がある場合は、近隣プールへ変更して実施できる場合があります。
その場合、変更先プールまでの遠征費は当日追加精算となります。
原則として、元の予約時間内での実施となるため、移動時間の分だけレッスン時間が短くなります。
不足分まで実施をご希望の場合は、延長料と追加遠征費をご負担いただければ対応可能です。
悪天候の場合
屋内プールでの実施が基本のため、原則として通常通り実施します。
悪天候が予想される場合は、事前に天気予報をご確認ください。
ご心配な場合は、レッスン開始時刻の24時間前までにキャンセル・変更のご連絡をお願いいたします。
24時間前までであれば、キャンセル料は発生しません。
なお、交通機関の大規模な麻痺によりコーチが現地へ到着できない場合は、指導者都合のキャンセル扱いとし、全額返金または振替対応いたします。
支払い方法と支払うタイミングを教えてください
個人レッスン・グループレッスン
以下のお支払い方法に対応しています。
クレジットカード決済:予約時
現金払い:レッスン当日
PayPay:レッスン当日
銀行振込:レッスン日まで
貸切レッスン
貸切レッスンは、以下のお支払い方法に対応しています。
現金払い
PayPay
銀行振込
※クレジットカード決済およびクーポンの利用はできません。
練習メニュー作成
指定口座への銀行振込にてお支払いください。
振込確認後、作成に取りかかります。
レッスンのキャンセルや変更の仕方を教えてください。
キャンセル・変更方法は、会員登録の有無によって異なります。
会員登録済みの方
ログイン後、マイブッキングからご自身の予約状況を確認できます。
そこからキャンセルや変更の手続きを行ってください。
ログインは、PCでは右上、スマホではメニュー内から行えます。
ログイン後に表示されるマイブッキングよりご確認ください。
会員登録をしていない方
会員登録をしていない場合、キャンセルや変更をご自身で行うことはできません。
お問い合わせフォーム、予約確認メールに記載のメールアドレス、または公式LINEから直接ご連絡ください。
こちらでご希望の手続きを行います。
当日急に体調を崩した・怪我をした場合のキャンセル料は?
ご予約時に利用規約にご同意いただいておりますとおり、レッスン開始時刻24時間以内のキャンセルは、いかなる理由でもレッスン料の100%を頂戴いたします。お早めにご連絡をお願いいたします。
セッションと有料プランの違いは何ですか?
予約画面に表示される「セッションを予約」は、1回単位でレッスンを予約する方法です。
その都度、1回分のレッスン料でご予約いただけます。
一方、「有料プランを購入」は、回数券を購入してレッスンを予約する方法です。
なお、回数券の購入には無料の会員登録が必要です。
貸切レッスンについて教えてください
貸切レッスンは、公式LINEご登録者様限定のサービスです。
定員に上限はなく、少人数のお仲間同士からグループまで、人数に応じて柔軟に対応いたします。
対応施設
横浜国際プール
アサンテスポーツパーク
東京アクアティクスセンター
貸切レーンの確保は、当方で行う場合と、お客様ご自身で行う場合の両方が可能です。
空きレーンを確保できた場合は、公式LINEで確保情報を配信します。
貸切レーンを使った個人レッスンをご希望の方は、公式LINEをご登録ください。
泳ぎを撮影することはできますか?
施設を貸切利用した場合のみ撮影が可能です。
水上からの撮影に加えて、水中撮影にも対応可能です。
現在は、以下の施設を貸切利用した場合のみ撮影できます。
横浜国際プール
東京アクアティクスセンター
アサンテスポーツパーク
飛び込みスタートを教えてもらえますか?
飛び込みスタートのレッスンをご希望の場合は、飛び込み可能な施設で実施できます。
対応可能な主な施設は以下です。
東京アクアティクスセンター
横浜国際プール
さがみはらグリーンプール
アサンテスポーツパーク ※貸切利用限定
また、定期的に飛び込み練習会も開催しています。
必要に応じてあわせてご利用ください。
ひとりでレッスンを受けるのが不安です。複数名でも受けられますか?
はい、複数名でのレッスンも可能です。
人数に応じたプログラムをご予約ください。
例:
2人で90分のレッスンを受けたい場合
→ 2人で90分レッスンを予約
4名以上でのレッスンをご希望の場合は、お客様ご自身で専用貸切レーンを確保していただく必要があります。
方法がわからない場合はご説明しますので、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご相談ください。
水泳の陸トレやストレッチだけ教えてもらうことはできますか?
はい、可能です。
ご自宅にお伺いして、水泳のためのドライランドトレーニングやストレッチのみを行うこともできます。
また、前半はプールサイドでドライランドトレーニング、後半は水中レッスンという形も可能です。
お客様のご要望に合わせて内容を調整します。
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